Viime aikoina on tehty useita valituksia käteistä vastaanottaneilta henkilöiltä. raha ovat tallettaneet pankkiautomaatteihin, mutta eivät ole nähneet summaa hyvitettynä pankkitililleen. Kaikki valitukset koskevat pankkiautomaatteja, joiden Batopin, joka ilmeisesti keräsi käteisen.
Batopin vakuuttaa, ettei kyseessä ole systemaattinen ongelma ja että he pystyvät jäljittämään jokaisen tapahtuman. ”Nämä pankkiautomaatit on varustettu lukuisilla antureilla, mikä tarkoittaa, että jokaista tapahtumaa edeltää ja sen jälkeen tehdään laskenta. Voimme tehdä täydellisen rekonstruktion siitä, mitä tällaisella laitteella tapahtuu”, sanoo Batopinin kaupallinen johtaja Marie Janart.
”Jos maksuvälineessä on esto, myös se varataan sivuun, jotta voimme liittää sen uudelleen tapahtumaan”, hän jatkaa. ”Meillä on yksityiskohtainen tallenne jokaisesta laitteesta ja jokaisesta tapahtumasta.”
Batopin tutkii parhaillaan, kuka tarkalleen ottaen talletti minkäkin summan, ja takaa, että tileille hyvitetään silti täydet summat.